Naar hoofdcontent

Logo Stadswonen Rotterdam, ga naar homepagina

Vaak gezocht:

Sleutels van je woning

Bij de start van het huren van een woning krijg je van ons minimaal twee dezelfde sleutels voor je woning. Ga je samenwonen, dan krijg je drie dezelfde sleutels. Dit kunnen ijzeren sleutels zijn of tags. Dat hangt af van het woongebouw waar je woont. Hieronder lees je hoe je sleutels kan bijbestellen en wat je moet doen als je sleutels bent kwijtgeraakt of jezelf hebt buitengesloten. 

Close-up beeld van hoe een sleutel overhandigd wordt.

Sleutels bijbestellen 

Een extra sleutel vraag je aan via MijnStadswonen. Je betaalt hier eenmalig € 19,50 voor.

Onze sleutels zijn gecertificeerd. Dit betekent dat je niet zelf een sleutel kan laten bijmaken door een slotenmaker.

Ik ben mijn sleutels kwijt 

Ben je sleutels kwijtgeraakt en heb je geen sleutel meer? Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door! 

Tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 15.00 uur) 

Bel ons op 010-24 56 700. Als we een extra sleutel hebben, kan je deze ophalen. Je betaalt € 19,50 voor de nieuwe sleutel.

Buiten kantoortijden

Bel ons op 010-24 56 700. We sturen een slotenmaker naar je toe. Je betaalt hiervoor ongeveer € 150,-. 

Heb je nog wel je reservesleutel en kan je gewoon naar binnen? Je moet dan nog wel een nieuwe sleutel bijbestellen via MijnStadswonen. Als je uit je woning gaat verhuizen, moet je namelijk hetzelfde aantal sleutels inleveren dan je gekregen hebt. 

Ik heb mezelf buitengesloten 

Sta jij buiten en ligt je sleutel binnen? Neem dan contact met ons op.  

  • Tijdens kantoortijden (maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 15.00 uur): Bel ons op 010-24 56 700. Als we een extra sleutel hebben, kan je deze ophalen. Je betaalt € 19,50 voor de nieuwe sleutel. 

  • Buiten kantoortijden: Bel ons op 010-24 56 700. We sturen een slotenmaker naar je toe. Je betaalt hiervoor ongeveer € 150,-.